Be Happy in Logistics
Un label pour une logistique plus humaine
Willemse SAS est lauréate du label Be Happy in Logistics, décerné par le Pôle d'excellence logistique Euralogistic en partenariat avec l'État (DREETS Hauts-de-France), l'AFT et l'Union TLF. Ce certificat d'excellence et de performance nous a été remis le 14 décembre 2022 à Hénin-Beaumont, en reconnaissance de nos engagements concrets en matière de qualité de vie et de conditions de travail (QVCT) au sein de notre organisation logistique.
Symbole de notre engagement
Ce label est le symbole de notre engagement en faveur du bien-être de chaque collaborateur qui prépare vos commandes. Il indique que nous avons été évalués sur 17 critères concrets par un jury indépendant, portant notamment sur l'intégration des nouveaux employés, la formation professionnelle, la gestion des parcours de carrière et la qualité du management. Ce n'est pas une auto-déclaration : c'est une certification attribuée à l'issue d'un programme collectif réunissant des PME logistiques des Hauts-de-France, encadré par des acteurs publics et professionnels reconnus.
Gage de qualité pour vous, client
Ce label est un véritable gage de qualité de service, car il témoigne de notre volonté d'investir durablement dans les conditions de travail de nos équipes logistiques. Un collaborateur bien intégré, formé et reconnu fait moins d'erreurs, est plus attentif et plus fiable au quotidien. En améliorant le bien-être de nos préparateurs de commandes, nous améliorons directement la qualité et la régularité du traitement de vos achats, y compris en période de forte activité.
Il est également important de noter que les indicateurs sur lesquels nous sommes évalués, satisfaction des collaborateurs, taux d'absentéisme, taux de turnover, accidents du travail, sont suivis régulièrement. En tant que lauréate du label, Willemse SAS s'engage à inscrire cette démarche dans la durée et à poursuivre ses progrès sur ces sujets essentiels.
Une démarche structurée
Le programme Be Happy in Logistics évalue les entreprises sur cinq grandes thématiques : la gestion des parcours professionnels et des compétences (accueil structuré, formation, suivi personnalisé) ; le développement de la marque employeur (communication sur les métiers, partage des valeurs, démarche QVCT documentée) ; une organisation adaptée aux contraintes humaines (plannings, projets co-construits avec les équipes) ; un environnement de travail motivant (management bienveillant, écoute active, reconnaissance, cohésion d'équipe) ; et enfin le soin porté à la santé et à la sécurité (formation aux gestes et postures, outils d'alerte, réduction de la pénibilité).
Un achat responsable
Ce label reflète aussi notre engagement en faveur d'un commerce en ligne plus responsable. En choisissant Willemse, vous soutenez une entreprise qui refuse de dissocier performance économique et respect des conditions de travail. Nous pensons qu'une entreprise qui prend soin de ses équipes est une entreprise qui prend mieux soin de ses clients.
Notre engagement envers les valeurs de responsabilité et de respect dépasse la simple conformité réglementaire. Les critères sur lesquels nous avons été évalués, satisfaction des collaborateurs, taux d'absentéisme, accidents du travail, qualité du management, sont des indicateurs que nous suivons dans la durée, avec la conviction que le progrès social et la qualité de service vont de pair.
En choisissant de faire confiance à Willemse et en naviguant sur notre site, vous pouvez avoir l'assurance que nous nous engageons à traiter vos commandes avec des équipes respectées, formées et épanouies dans leur travail. Votre satisfaction est notre priorité, et elle commence bien avant l'expédition de votre colis : elle commence dans le quotidien de celles et ceux qui le préparent pour vous.
